FitStars.ru – это видеотренировки, разработанные профессиональными тренерами специально для занятий дома: они не требуют подготовки и специального оборудования. Все тренировки разбиты на направления: похудение, растяжка, йога, шпагат, рельеф и множество других на любой вкус. Нам важно, чтобы каждый нашел для себя наиболее эффективный способ добиться своих целей!
В чем особенность тренировок FitStars?
Мы занимаемся домашними тренировками с 2017 года и помогли уже более ста тысячам людей почувствовать себя более здоровыми, уверенными, сильными и красивыми. Наши фитнес-тренеры и их программы прошли проверку временем и получили тысячи положительных отзывов. Наша основная цель — продолжать радовать пользователей качественным контентом и наполнять их жизнь положительными эмоциями через любовь к спорту и к себе.
Как часто появляются новые программы?
На данный момент на нашей платформе доступны более 190 программ тренировок разной направленности.
Съемки новых проходят ежедневно.
Обычно мы стараемся выпускать до 4-х новинок в месяц.
Подходят ли программы тренировок для новичков?
Да, большинство наших программ построены по принципу увеличивающейся нагрузки. С каждой последующей тренировкой сложность увеличивается, что позволяет достигнуть максимального результата.
Подписка дает доступ ко всем программам?
Да, подписка дает доступ ко всем программам и видеотренировкам.
Дает ли подписка доступ к курсам?
Да, с 01.08.2022 курсы доступны по единой подписке.
Вышла новая программа, но она закрыта. Почему?
Для всех тарифов кроме БЕЗЛИМИТА, доступ к новым программам открывается автоматически через 30 дней после ее выпуска. Для пользователей на тарифе БЕЗЛИМИТ, доступ открывается сразу.
Оформить подписку можно на 3 месяца, год или доступ навсегда. По подписке ты получаешь доступ к закрытым материалам сайта: программам, тренировкам и вкусным рецептам.
Ты можешь заниматься как по одной программе, так и сразу по нескольким. После окончания действия подписки доступ к программам будет закрыт.
При продлении подписки все программы в личном кабинете активируются, и ты продолжишь тренировки с того момента, на котором остановился.
Гарантия результата или возврат средств
Мы настолько уверены в эффективности ежедневных тренировок, что гарантируем результат каждому, кто начинает тренироваться по нашим программам. Если за 14 дней тренировок по нашим программам ты не убедилась в эффективности тренировок (по ощущениям нет улучшений в твоей физической форме), то ты можешь запросить возврат средств.
Мы рассмотрим в течение 30 дней твою заявку и вернём деньги. Обязательным условием возврата, являются минимум 10 выполненных тренировок с момента оплаты.
Когда я получу данные для входа в личный кабинет?
Данные для входа в личный кабинет отправляются на e-mail, указанный при заказе, сразу после оплаты. Если в течение 5 минут ты не получила письмо, проверь папку «Спам» или «Промоакции». Если наше письмо с регистрационными данными ошибочно оказалось в спаме, то обязательно отметьте его как «не спам». Если письмо так и не дошло до тебя, напиши в службу поддержки support@fitstars.ru.
Если ты оформила ежемесячную подписку на сайте, то нужно удалить привязанную карту в личном кабинете в разделе «Моя подписка». Если ты оформила подписку в приложении, то отмена подписки осуществляется через AppStore или GooglePlay
Что делать, если я забыла отменить подписку?
Если ты забыла отменить подписку и не планируешь заниматься в оплаченном периоде, то в течение 72 часов после списания оплаты ты можешь запросить возврат в свободной форме любым доступным способом (e-mail или чат). Мы вернём деньги за автосписание в течение 7 рабочих дней.
Как работает автопродление?
При покупке подписки на 3 месяца и оплате картой Visa/Mastercard, карта автоматически привязывается для автоматических продлений. Автоматические продления проводятся с учётом твоей скидки.
Получу ли я доступ в приложение FitStars, купив подписку?
Да, подписка на сайте дает возможность заниматься по приложению. Приложение доступно по ссылкe для
Android
Для
iOS
Можно ли купить подписку и активировать ее позднее?
Да, можно. После покупки подписки напиши нам в службу поддержки support@fitstars.ru, что планируешь начать тренировки позднее (в понедельник или через месяц). В письме обязательно укажи номер заказа. В день, когда ты начнёшь тренироваться, напиши нам ещё раз, и мы обновим твою подписку.
