Меню
Правила пользования сайтом Fitstars
Пользовательское соглашение
1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой) на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации Общества с ограниченной ответственностью «Парсек», в лице генерального директора Капустина Ильи Алексеевича, действующего на основании устава, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», любому правоспособному и дееспособному физическому лицу, достигшему 16 лет, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя и принявшему условия настоящего Договора публичной оферты (далее — «Договор»). После принятия изложенных ниже условий и началом пользования Сервисом, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Пользователем.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты считается факт начала пользования Сервисом и регистрация на Сервисе.

1.3. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.

1.4. С момента совершения акцепта Пользователь считается ознакомившийся и согласившимся с настоящей публичной офертой и, в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с условиями Договора.

1.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия предоставления услуг и условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сервисе не менее, чем за один день до их ввода в действие.

2. Термины и определения

В целях Договора Стороны согласились использовать следующие термины и определения:

2.1. «Сервис» - разработанная Исполнителем онлайн платформа (программный комплекс) «FitStars», расположенная в информационно – телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://fitstars.ru/, в мобильных приложениях iOS и Android, а также в ассистентах Салют, предоставляющая Пользователям доступ к профессиональным видеотренировкам.

2.2. «Пользователь» – физическое лицо, обладающее полной право- и дееспособностью, достигшее 16 лет, выполняющее тренировки посредством Сервиса и являющееся заказчиком в соответствии с настоящим Договором.

2.3. «Личный кабинет» – персональная страница (экран) Пользователя на Сервисе, доступ к которой предоставляется Пользователю после регистрации. Логином для входа в Личный кабинет является электронная почта, а паролем – автоматически сгенерированный Сервисом пароль, который направляется на электронную почту Пользователя в момент регистрации на Сервисе (далее – «пароль»). 

2.4. «Регистрация» – добровольная процедура, в ходе которой Пользователь заполняет размещенную на Сервисе форму, на основании которой в базе данных создается учетная запись Пользователя, однозначно идентифицирующая Пользователя уникальной парой реквизитов доступа «адрес электронной почты» (логин) и пароль.

2.5. «Подписка» – платный доступ к контенту, размещенному на Сервисе, с ограничением срока доступа. Срок Подписки соответствует выбранному тарифу (от 1 недели до 100 лет).

2.6. «Программа тренировок» – набор видеоинструкций для выполнения тренировки в домашних условиях. Программа тренировок в целом и отдельные упражнения в частности носят рекомендательный характер. Исполнитель и (или) Тренер не несет ответственности за возможный наступивший вред для Пользователя.

2.7. «Тренер» – автор Программы тренировок.

2.8. «Курс» – набор образовательных видеолекций.

2.9. «Эксперт» – автор Курса.

2.10. «Рацион питания» – рассчитываемый программным алгоритмом рацион, определяющий граммовки приемов пищи для каждого Пользователя в зависимости от тех параметров, которые Пользователь обозначил. Все рекомендации Сервиса по питанию носят рекомендательный характер. Исполнитель не несет ответственности за возможный наступивший вред для Пользователя.

2.11. «Акция» – мероприятие, в рамках которого Исполнитель предлагает Пользователям особые условия получения доступа к Сервису в зависимости от наличия у Пользователя промокода, использования для входа на Сервис определенного устройства или иных условий.

2.12. «FitStars – месяц тренировок за 1 рубль» - Акция, в рамках которой Исполнитель предоставляет всем Пользователям Сервиса на ассистентах Салют возможность приобрести Подписку на 1 месяц за 1 рубль с автоматическим продлением за 599 рублей. Пользователь может воспользоваться данной акцией только один раз.

3. Общие условия

3.1. Исполнитель предоставляет доступ к Сервису, который включает в себя Сервисы по выбору программ спортивных видеотренировок и, а также иные сопутствующие Сервисы, как существующие в настоящее время, так и те, которые, возможно, будут разработаны и использованы в будущем.

3.2. Пользователь соглашается, что Сервис может содержать рекламу, наличие которой является необходимым условием использования Сервиса. Пользователь также соглашается, что Сервис может направлять Пользователю сообщения (служебные сообщения, автоматические уведомления и т.п.). Пользователь признает право Исполнителя размещать подобную рекламу без предварительного уведомления и без какой-либо компенсации Пользователям.

3.3. Условия пользования Сервисом регулируются законодательством РФ. Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано судом недействительным, прочие положения настоящих Правил продолжают иметь полную юридическую силу.

3.4. Никакое положение в Правилах не может пониматься как установление между Сторонами агентских или иных подобных отношений, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо иных отношений, прямо не предусмотренных Правилами.

3.5. Все возможные споры сторон подлежат разрешению путем переписки и переговоров с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае невозможности достичь согласия между сторонами путем переговоров в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента получения другой Стороной письменной претензии, рассмотрение спора должно быть передано любой заинтересованной стороной в соответствующие суды города Санкт-Петербурга (с исключением подсудности дела любым иным судам).

3.6. Условия настоящего соглашения распространяются на отношения сторон, возникающие при покупке пользователем услуг в Мобильном приложении АО «Тинькофф Банк», в части не противоречащей Условиям использования сервиса оформления заказов в АО «Тинькофф Банк».

4. Порядок присоединения к правилам

4.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее также – ГК РФ) настоящие правила являются публичной офертой, адресованной неограниченному кругу лиц, с предложением заключить договор на оказание услуг по пользованию Сервисом в соответствии с изложенными в настоящих правилах условиями.

4.2. Правила содержат все существенные условия договора оказания услуг по пользованию Сервисом. Акцептом, то есть полным и безоговорочным согласием лица на заключение договора на оказание услуг по пользованию Сервисом на условиях настоящих правил является факт регистрации в Сервисе.

Совершение регистрации в Сервисе означает, что между Пользователем и Исполнителем заключен договор оказания услуг по пользованию Сервисом и стороны принимают на себя обязанности, оговоренные в настоящих правилах. Заключенный договор является договором присоединения в смысле ст. 428 ГК РФ.

4.3. Присоединяясь к настоящим Правилам, каждый Пользователь гарантирует, что не будет загружать, размещать или продвигать вредоносные программы, которые препятствуют работе Сервиса.

4.4. Исполнитель не несет какой-либо ответственности за причинение Пользователю какого-либо ущерба или упущенной выгоды, возникших в результате пользования Сервисом.

4.5. Пользователь обязуется возместить убытки, возникшие, или которые могут возникнуть у Исполнителя, а также урегулировать претензии от третьих лиц в отношении Исполнителя, если убытки/претензии связаны с невыполнением Пользователем настоящих Правил, нарушением Пользователем прав третьих лиц.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Пользователь имеет право:

- при оплате пользователем Подписки Сервис предоставляет (в дополнение к бесплатной функциональности) доступ ко всем программам тренировок на период действия Подписки.

- при оплате Программы тренировок и/или Курса Сервис предоставляет (в дополнение к бесплатной функциональности) доступ к купленной Программе тренировок и/или Курсу. По умолчанию доступ предоставляется без ограничения по сроку, если не указано иное.

- отказаться в одностороннем порядке от Услуг и расторгнуть Договор путем направления соответствующего уведомления по электронному адресу support@fitstars.ru, в результате чего Сервис блокирует Пользователя и удаляет его персональные данные. В случае такого отказа Договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения такого уведомления Исполнителем.

5.2. Пользователь не в праве:

- регистрироваться на Сервисе, используя чужие адреса электронной почты, а также иным образом вводить в заблуждение Исполнителя относительно своей идентификации.

- посредством Сервиса осуществлять размещение, распространение, уничтожение материалов в нарушение действующего законодательства.

- посредством Сервиса осуществлять размещение и/или передачу информации, которая может носить угрожающий, оскорбительный, клеветнический, рекламный, заведомо ложный характер, или способной иным образом вредить третьим лицам.

- размещать номера телефона (ов), право на использование которых отсутствует у Пользователя, либо номер принадлежит юридическим лицам.

5.3. Исполнитель вправе:

- в случае нарушения Пользователем правил пользования Сервисом удалить учетную запись Пользователя.

- в любое время без предварительного предупреждения направлять по адресу электронной почты и телефону Пользователя информационные сообщения о событиях, продуктах и услугах Сервиса, а также иную информацию, включая рекламу.

5.4. Исполнитель обязуется:

- обеспечить Пользователю возможность по своему усмотрению удалить свою учетную запись в любой момент времени.

- прилагать все возможные усилия для того, чтобы в целях удобства Пользователей исключить с Сервиса любую некорректную, небрежную, заведомо неполную информацию.

6. Оплата услуг Сервиса Пользователем

Оплата банковскими картами осуществляется через ООО «КЛАУДПЕЙМЕНТС» и ПАО "Сбербанк. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир»

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa , MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности ( CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее Пользователь будет перенаправлен на страницу банка для ввода 3DSecure кода, который придет в СМС. Если 3DSecure код не пришел, то следует обратится в банк выдавший карту.

6.1 Случаи отказа в совершении платежа:

- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

- данные банковской карты введены неверно;

- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты можно узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

6.2 Сохранение текущей скидки и автоматические продления

При оплате заказа Сервис сохраняет информацию о текущей примененной скидке (если иное не указано в условиях Акции). В случае покупки Подписки на определенным срок, за 24 часа до истечения подписки Сервис произведет автоматическое продление Подписки на следующий период с сохранением скидки, которая была применена при оплате заказа (если иное не указано в условиях Акции). Пользователь может отказаться от автоматичексого продления подписки в любой момент в разделе "Моя подписка" Личного кабинета, но не позднее чем за 24 часа до окончания ее действия. Плата за продление взымается в течение 24 часов до окончания текущего расчетного периода. При возникновении проблем связанных с автоплатежами, просьба обращаться в службу поддержки support@fitstars.ru

7. Возврат денежных средств.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию пользователя на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу support@fitstars.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Исполнителем.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу support@fitstars.ru

Сумма возврата будет рассчитана исходя из срока дней использования Сервиса. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Исполнителем заявления и рассчитывается в рабочих днях.

Если вы подписались на сервис FitStars через магазин приложений (AppStore, Google Play или Салют), отмена и возврат платы за подписку будут регулироваться применимыми положениями и условиями магазина, в котором осуществлялась Подписка.

Если вы подписались на сервис FitStars через веб-сайт, вы можете получить полный или частичный возврат суммы, уплаченной за подписку, следуя следующим инструкциям.

7.1. Возврат денежных средств за предоставленные услуги, предусмотренные данным соглашением, осуществляется в полном или частичном объеме в следующих случаях:

В случае беременности Пользователя сайта. Возврат денежных средств будет осуществлен с момента предоставления подтверждающих документов, исходя из срока дней использования Сервиса.

В случае срочной госпитализации. Возврат денежных средств будет осуществлен с момента предоставления подтверждающих документов, исходя из срока дней использования Сервиса.

7.2. Возврат денежных средств за предоставленные администрацией сайта услуги, предусмотренные данным соглашением, не осуществляется в следующих случаях:

Если у пользователя имеются врачебные противопоказания к физическим нагрузкам или рекомендации по ограничению в питании (назначение медицинской диеты), денежные средства не возвращаются.

Если в силу причин личного или иного характера Пользователь не может заниматься по разработанной программе трени

8. Статус информации на Сервисе

- каждый Пользователь несёт полную ответственность за информацию, размещаемую от его имени, и за последствия такого размещения.

- Сервис не несет никакой ответственности за достоверность и актуальность размещаемой на нем информации Пользователями.

- исходя из того, что точная идентификация пользователей интернет-сайтов затруднена по техническим причинам, Исполнитель не гарантирует того, что зарегистрированные пользователи являются действительно теми людьми, за кого себя выдают, и не несет никакой ответственности за возможный ущерб, причиненный пользователям Сервиса или другим лицам по этой причине.

- используя информацию с Сервиса, Пользователь осознает и принимает на себя все риски, связанные с таким использованием, а также с тем, что некоторая информация может показаться ему угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой, непристойной. Если это произошло, Пользователь должен немедленно прекратить использовать Сервис и сообщить Исполнителю о наличии подобной информации.

- Исполнитель не гарантирует, что использование Пользователем информации с Сервиса автоматически приведет к достижению определенных результатов, ожидаемых Пользователем.

- Исполнитель имеет право использовать размещенный Пользователем контент и информацию в своих целях (для размещения на страницах/экранах Сервис), в том числе рекламного характера.

9. Статус интеллектуальной собственности на Сервисе

- признаются и подлежат защите в соответствии с законодательством РФ интеллектуальные права на все результаты интеллектуальной деятельности, правомерно размещенные на Сервисе, в том числе: текстовая информация, изображения, видео и прочее, а также любое сочетание указанных и иных подобных объектов.

- Сайт и любое программное обеспечение, необходимое для функционирования Сервиса, размещенные видеоматериалы являются исключительной собственностью Исполнителя, защищено законодательством об охране интеллектуальной собственности. Использование интеллектуальной собственности в целом или составных частей без специального разрешения Исполнителя запрещено. Незаконное использование влечет право Исполнителя на обращение в суд для взыскания компенсации до 5 000 000 рублей за каждый случай нарушения, а также административную (ст. 7.12 КоАП РФ) и уголовную (ст.146 УК РФ) ответственность.

- логотип, название, элементы дизайна, оформления и общий внешний вид Сервиса являются собственностью Исполнителя, и их копирование и несанкционированное использование запрещено.

- Запрещено без письменного согласия Исполнителя использовать (извлекать из базы данных информацию и осуществлять их последующее использование в любой форме и любым способом) всю или существенную часть базы данных Сервиса. Исполнитель является обладателем исключительного права изготовителя баз данных (ст. 1334 Гражданского кодекса РФ).

10. Контактная информация

ООО «Парсек»
ИНН 7810817393
ОГРН 1117847057008
КПП 781001001
Фактический адрес: 197022, Санкт-Петербург, Аптекарский пр., д. 18, кв.55
Телефон: +7 (911) 701-40-58
email: info@fitstars.ru