«Мы делаем это лучше!»: Ольга Чурикова о работе PR-отдела FitStars

{{ banner_block|raw }}

О PR-отделе: всё получается, когда не боишься действовать

Компания FitStars получила третье место в номинации «Пресс-служба года». Мы поговорили с руководителем PR-отдела Ольгой Чуриковой о конкурсе, новых целях команды и о том, как сделать бренд узнаваемым.

— Ольга, три года назад ты одна начинала работу в PR-отделе FitStars, получается, ты всё осваивала сама?

— Да, начинала одна. С нуля выстраивала всё: процессы, отношения со СМИ, понимание, как и что «продаётся». Мне повезло с руководством — мне доверяли и давали свободу. Училась тоже сама: читала, пробовала, ошибалась, исправлялась и снова пробовала.

— Было ли страшно тогда или ты знала, что всё получится?

— Было волнительно, не страшно. У меня не было полной уверенности, что я справлюсь, но настроена была решительно. И это важнее. Когда не боишься действовать — всё получается.

{{ info_block_small|raw }}

— Что изменилось эти за три года?

— Раньше я работала одна, всё делала руками, результаты были точечные, потому что в одиночку невозможно объять необъятное. Сейчас у нас сильная команда, чёткие направления, масштабный охват, кейсы, которые видят и отмечают. Раньше мы говорили «мы тоже можем», сейчас — «мы делаем это лучше».

— Ольга, что самое сложное в твоей работе сейчас? Как справляешься?

— Сложнее всего найти баланс между срочным и важным. В PR всегда кто-то пишет «срочно надо» или «смотри, есть идея» или «у нас новая партнёрка», и если не держать фокус, можно утонуть в хаосе. Мне помогает приоритизация, таблицы, холодная голова и команда, которой можно делегировать.

— Что дарит тебе вдохновение?

— Когда я вижу, как команда растёт и начинает «играть» самостоятельно. Когда журналисты сами приходят к нам. Когда бренд становится «своим» в медиаполе. И, конечно, когда проекты получают настоящую отдачу — от пользователей, партнёров, коллег.

О команде: мы сделали бренд FitStars узнаваемым 

— Ольга, расскажи про свою команду: сколько вас работает в отделе и чем вы занимаетесь?

— Сейчас в PR-отделе FitStars четыре человека, включая меня. У каждого — своя зона ответственности. 

Два PR-менеджера полностью отвечают за взаимодействие со СМИ: работа с экспертами, подготовка комментариев, кейсов. Один PR-менеджер ведёт продвижение бренда через премии, конференции и партнёрские интеграции. А я как руководитель держу фокус на стратегии, смыслах, экспертизе и тонкой настройке всего оркестра. 

— Как ты опишешь обычный день PR-менеджера?

— У меня нет одинаковых дней, и в этом весь кайф. Вчера ты отвечал на запрос от «Известий», сегодня придумываешь партнёрку с издательством, завтра отправляешь кейс на премию. 

Каждый день как микс из коммуникаций, мозгового штурма, дедлайнов, вёрстки писем, поиска новых партнёров, и обязательно большой гибкости и быстрой скорости. Я порой смеюсь, что работа PR-менеджера — это своего рода марафон в темпе спринта.

— Есть ли у тебя история, когда ты поняла: «ради этого мы всё и делаем»?

— Когда я только пришла в команду, мой руководитель сказал:
«Мы хотим, чтобы узнаваемость бренда росла быстрее, чем сама компания».
Это стало для меня внутренним ориентиром. Я поняла, что PR — не про «где-то мелькнуть», а про стратегию, рост, уважение к бренду и его голосу.

В этом году мы получили важную обратную связь: нас признали лучшей пресс-службой года во всей России — и мой руководитель прямо сказал, что мы добились цели. Вот ради таких моментов, когда идея превращается в признанный результат, мы и работаем.

— Какое главное достижение отдела по твоему мнению?

— Мы сделали бренд FitStars узнаваемым и уважаемым в медиаполе без громких рекламных бюджетов, только из-за системной работы, качества контента и доверительных отношений с журналистами.

— Что особенно ценно в работе PR-отдела? Есть любимые проекты?

— Ценно, что мы формируем имидж бренда через смыслы, а не просто через «публикации ради публикаций». Я люблю премии, экспертные коллаборации и кросс-командные проекты — когда PR соединяется с продуктом, партнёрами и клиентами. Сейчас мы усиленно работаем в этом направлении. 

— Как FitStars поддерживает развитие PR-отдела?

— Нам доверяют. Даётся свобода пробовать новое, участвовать в премиях, выходить за рамки стандартных задач. Компания понимает ценность PR и готова в него инвестировать внимание и ресурсы.

— Какие планы у отдела на этот год?

— В наших планах укреплять статус экспертов, выходить в новые форматы, масштабировать партнёрства и подать ещё больше крутых кейсов на конкурсы. Мы любим то, что делаем, и будем делать это ещё круче и ярче!

О конкурсе: наша работа достойна высокой оценки

— Ольга, почему решили заявиться на конкурс «Пресс-служба года — 2024», и кто в нём участвовал?

— PR-отдел любого бренда или личности — это своего рода серые кардиналы: мы делаем так, чтобы бренд звучал, чтобы его понимали, любили и замечали, но сами при этом остаёмся всегда за кадром.

Долгое время мы подавали заявки на номинации для коллег из смежных отделов и в какой-то момент поняли: а ведь наша работа тоже достойна оценки со стороны. И мы представили собственный кейс на конкурсе.

Для нас это было первое участие в подобном формате. Мы выбрали кейс, который максимально отражает рост PR-направления и системную работу за год: от выстраивания процессов и отношений с медиа до побед в премиях и увеличения охвата.

В номинации участвовали очень сильные команды, и нам особенно приятно, что именно нас признали лучшей пресс-службой года по всей России. Это не просто награда — это признание всей нашей невидимой, но важной работы.

— Какие эмоции испытала от победы?

— Горжусь командой! Это признание не только усилий, но и подхода к работе — продуманного, качественного, с душой. Для нас это не просто диплом, а точка роста и вдохновения.

Достижения PR-отдела FitStars за 2024 год

2024 год был для PR-отдела очень насыщенным:  

1. В СМИ вышло более 200 публикаций с комментариями от наших экспертов и упоминанием бренда. Рост, в сравнении с 2023 годом, составил 250%.

2. Количество цитирований достигло более 400, что в совокупности принесло нам 640 упоминаний в СМИ.  

3. О нас писали в Forbes. За комментариями приходили «Лайфхакер», «Бизнес-Секреты», «Деловой Петербург», «Секрет Фирмы», «Спортмастер», «Спорт-экспресс», ведущие новостные издания и, конечно же, женские журналы о здоровье, красоте и моде: Voice, Mentoday, Marie Clare и другие.

4. Спикеры FitStars провели эфиры на четырёх ведущих ТВ-каналах России, участвовали в разных фитнес-мероприятиях.

5. Провели первый оффлайн-кемп в Сочи «FitStars Вершина».

6. Запустили групповые онлайн-марафоны совместно с Dietology.live.

7. Участвовали в премиях и завоевали награды: «Маркетинг и B2C продажи», «Лучший проект в индустрии развлечений и спорта». Проект «Спортивный челлендж FitStars» стал финалистом премии IT HR Awards.

8. Стали №1 в wellness нише по версии SmartRanking.