Стресс на работе: мнение экспертов FitStars и Ясно

{{ banner_block|raw }}

Почему снижать стресс сотрудников важно для бизнеса

Сложно представить такую работу, на которой бы время от времени ни происходили бы стрессовые ситуации. Но в современном мире нервные перегрузки стали постоянными спутниками работников в офисе и вне его. Стресс оказывает многоуровневое негативное влияние на эффективность работы:

1. Снижаются когнитивные способности

Нейрофизиолог Вячеслав Дубынин объясняет: «Мозг испытывающего сильное беспокойство человека работает в аварийном режиме и мобилизует лишь те функции, которые помогают в борьбе с источником стресса. Трезво анализировать, прогнозировать и погружаться в проблему в условиях длительного психологического давления не получится».

Это приводит к затруднениям в принятии решений, снижению креативности и способности придумывать новые идеи, ухудшению памяти и концентрации внимания.

2. Бизнес несёт потери

Согласно исследованию Gallup, мировая экономика лишается до $8,8 трлн в год из-за психологических последствий ― в стрессе у работников снижается производительность, поэтому бизнес несет убытки. В России, согласно данным НИУ ВШЭ, в последние годы темпы роста производительности труда значительно снизились, в том числе из-за усталости и переработок сотрудников.

3. Стресс влияет на удержание персонала

Для топ-менеджеров стресс — это неотъемлемая составляющая их деятельности, его испытывают больше половины руководителей. Каждый третий руководитель обращается за помощью к психологам, и почти половина из них готовы уволиться из-за чрезмерного стресса.

Хронический стресс приводит к «текучке» кадров, увеличению числа больничных и прогулов, снижению лояльности к компании, ухудшению атмосферы в коллективе и росту конфликтов.

Как отмечает Юлия Мурашова, бизнес-тренер и коуч: «Когда деятельная тревожность перерастает в хроническую усталость, это становится заметно по снижению включенности в жизнь компании. На общих созвонах команда предлагает меньше идей, чем раньше, уменьшаются показатели выполнения KPI, сотрудники не могут сдать привычный объем работы в срок».

Поэтому HR-специалистам и руководителям критически важно понимать, как выявлять признаки стресса у сотрудников и какие меры предпринимать, чтобы создавать психологически комфортную рабочую среду.

Многие компании уже включают в систему бенефитов корпоративный фитнес для физической разгрузки и сессии с психологом, чтобы сотрудники могли сами корректировать свое состояние. В онлайн-сервисе психотерапии Ясно каждый может подобрать специалиста по запросу и получить квалифицированную помощь и поддержку.

Сотрудник в стрессе: чья ответственность 

Ответственность за управление стрессом несут три стороны: компания (HR-департамент), руководитель и сам сотрудник. 

Оформите корпоративную подписку на FitStars для своей компании. Так вы позаботитесь о бизнесе в целом: сотрудники будут лучше себя чувствовать, производительность повысится, а значит, компания будет работать эффективнее.

Как понять, что сотрудник в стрессе

Стресс часто проявляется через изменения в поведении и работоспособности сотрудника, даже если человек не заявляет о своем состоянии напрямую. По словам психолога Натальи Керре, автора книги «Это не усталость! Как распознать стресс и научиться восстанавливаться», существуют физические, поведенческие признаки эмоционального истощения, которые такие несут за собой изменения в работе.

Как снижать уровень стресса в компании

Компания не может и не должна брать на себя ответственность за все аспекты жизни сотрудника, влияющие на его стрессовое состояние. Однако организация должна создавать среду, где сотрудники чувствуют поддержку и имеют ресурсы для управления стрессом.

Сергей Спасов, эксперт по HR и сооснователь Career Booster, отмечает: «Когда работники видят интерес и поддержку со стороны руководства, это мотивирует их преодолевать трудности и идти на открытый диалог. В результате репутация начальника в глазах подчиненных также растет».

Корпоративная подписка на FitStars подойдёт как большим, так и маленьким компаниям. Сотрудники занимаются онлайн, а для поддержки друг друга могут создавать тематические чаты и делиться результатами ― общение вне работы также снижает стресс.

Как вовремя отслеживать опасность

Предупреждён, значит вооружён! HR-специалисты могут использовать регулярные чек-ины (оценка состояния по шкале от 1 до 10), наблюдение за поведением, сбор обратной связи от коллег, а также проведение пульс-опросов после значимых событий или изменений в компании.